DeFelsko Corporation
Data di entrata in vigore: 1° ottobre 2026 | Versione 2.0
IMPORTANTE. LEGGERE ATTENTAMENTE PRIMA DI EFFETTUARE UN ORDINE. I presenti Termini e condizioni di vendita (i presenti "Termini") regolano la vendita da parte di DeFelsko Corporation, una società di New York con sede principale in 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, New York 13669, USA ("DeFelsko", “noi”, “ci” o “nostro”), di prodotti e servizi correlati all’acquirente (l’“Acquirente” o “lei”). Effettuando un ordine presso DeFelsko, lei accetta le presenti Condizioni.
Per "Ordine" si intende un ordine di acquisto, l'accettazione di un preventivo o altra richiesta da parte dell'Acquirente volta all'acquisto di Prodotti o Servizi che sia stata accettata da DeFelsko.
Per "Prodotti" si intendono gli strumenti hardware, i calibri, le sonde, gli accessori, i campioni di riferimento e gli altri beni materiali prodotti o distribuiti da DeFelsko e oggetto di un Ordine.
Per "Servizi" si intendono la taratura, l'assistenza, la riparazione, la formazione e altri servizi offerti da DeFelsko, ad eccezione dei servizi relativi al software, che sono disciplinati dal Contratto di licenza con l'utente finale di DeFelsko.
Per "Software" si intende il firmware integrato nei Prodotti e qualsiasi applicazione software DeFelsko concessa in licenza separatamente, tra cui " PosiSoft " per desktop e l'applicazione mobile " PosiTector ", che vengono concesse in licenza, e non vendute, ai sensi del Contratto di licenza con l'utente finale di DeFelsko.
Per "Specifiche" si intendono le specifiche tecniche, i parametri prestazionali e i limiti d'uso indicati nella documentazione del Prodotto, nella scheda tecnica, nel manuale d'uso o in altra documentazione scritta pubblicata da DeFelsko insieme al Prodotto.
Un Ordine non è vincolante per DeFelsko fino a quando DeFelsko non lo accetti per iscritto (anche tramite e-mail) o non spedisca i Prodotti. L’accettazione di un Ordine da parte di DeFelsko è espressamente subordinata all’accettazione delle presenti Condizioni da parte dell’Acquirente. I presenti Termini, unitamente alle condizioni riportate sulla fattura di vendita di DeFelsko, alla documentazione relativa ai Prodotti e a qualsiasi altro documento espressamente citato, costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione ai Prodotti e ai Servizi e sostituiscono qualsiasi accordo o dichiarazione precedente o contemporaneo, sia scritto che orale.
Eventuali condizioni aggiuntive, diverse o contrastanti proposte dall’Acquirente, sia in un ordine di acquisto, in una conferma d’ordine o in altra forma, sono respinte e non hanno alcun effetto. Il fatto che DeFelsko non sollevi obiezioni in merito a tali condizioni non costituisce accettazione delle stesse. Le presenti Condizioni possono essere modificate solo mediante un atto scritto firmato da un rappresentante autorizzato di DeFelsko.
DeFelsko si riserva il diritto, in qualsiasi momento, senza alcuna responsabilità né preavviso, di (a) modificare o interrompere la produzione di qualsiasi Prodotto, incluse modifiche alle specifiche, alle caratteristiche, ai materiali o al design; (b) sostituire i Prodotti con altri di funzionalità sostanzialmente equivalente; oppure (c) interrompere la produzione di qualsiasi Prodotto. DeFelsko si adopererà, nei limiti commercialmente ragionevoli, per fornire un preavviso in merito a modifiche sostanziali o interruzioni della produzione, ove possibile, ma tale preavviso non costituisce una condizione per l’esercizio dei diritti di DeFelsko ai sensi del presente paragrafo. Gli ordini accettati prima di tali modifiche saranno evasi in conformità alle specifiche in vigore al momento dell’accettazione, salvo disponibilità.
Qualora l'Acquirente non comunichi per iscritto a DeFelsko eventuali obiezioni alle presenti Condizioni entro dieci (10) giorni dalla data della fattura di vendita emessa da DeFelsko, si riterrà che l'Acquirente abbia accettato le presenti Condizioni.
I prezzi sono quelli indicati nel listino prezzi pubblicato da DeFelsko o in un preventivo scritto accettato dall'Acquirente. Salvo diversa indicazione scritta, i preventivi sono validi per trenta (30) giorni dalla data di emissione e sono soggetti a modifiche o revoca prima dell'accettazione da parte dell'Acquirente. Tutti i prezzi sono espressi in dollari statunitensi ed escludono tasse, dazi, spese di spedizione, assicurazione e altri oneri, salvo diversa indicazione espressa.
DeFelsko si riserva il diritto di correggere errori tipografici, amministrativi o relativi ai prezzi presenti nei preventivi, nelle fatture o in altre comunicazioni in qualsiasi momento prima della spedizione. Qualora il prezzo corretto differisca in modo sostanziale da quello originariamente indicato nel preventivo, l’Acquirente potrà annullare la parte dell’Ordine interessata senza alcuna penale, dandone comunicazione scritta a DeFelsko entro cinque (5) giorni lavorativi dalla ricezione della notifica della correzione.
A meno che DeFelsko non abbia concordato separatamente per iscritto di concedere termini di credito all’Acquirente, il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione. DeFelsko si riserverà i Prodotti e li preparerà per la spedizione al ricevimento del pagamento completo. I metodi di pagamento anticipato accettati sono Visa, MasterCard, American Express, Discover, bonifico bancario e ACH. Gli assegni certificati e gli assegni aziendali sono accettati, ma potrebbero ritardare la spedizione fino alla conferma dell’accredito dei fondi.
Le condizioni di credito, qualora concesse a discrezione di DeFelsko, sono indicate nella fattura di vendita di DeFelsko e hanno efficacia a partire dalla data della fattura. Le condizioni di credito sono generalmente concesse solo a distributori consolidati e ad altri acquirenti, previa approvazione di DeFelsko valutata caso per caso. DeFelsko può modificare o revocare le condizioni di credito in qualsiasi momento, anche richiedendo il pagamento anticipato per gli ordini futuri.
Tutti gli importi sono espressi in dollari statunitensi. L’Acquirente è tenuto a effettuare i pagamenti senza alcuna ritenuta, domanda riconvenzionale o compensazione. Qualora l’Acquirente abbia sede al di fuori degli Stati Uniti, è responsabile della conversione valutaria e di eventuali commissioni bancarie associate al pagamento.
Per gli acquirenti a cui sono concesse condizioni di credito, qualsiasi importo non pagato alla scadenza sarà soggetto a interessi a partire dalla data di scadenza fino al completo pagamento, a un tasso pari al minore tra (a) l’uno e mezzo per cento (1,5%) al mese, e (b) il tasso massimo consentito dalla legge applicabile. Qualora l’Acquirente non effettui il pagamento entro i termini previsti, DeFelsko potrà, oltre a ricorrere a qualsiasi altro rimedio previsto dalla legge o dall’equità, sospendere l’esecuzione di qualsiasi altro Ordine, richiedere il pagamento anticipato per gli Ordini futuri, revocare le condizioni di credito e recuperare i propri costi ragionevoli di recupero crediti, comprese le spese legali.
I prezzi non includono imposte sulle vendite, sull'uso, di consumo, sul valore aggiunto, alla fonte, sulle importazioni, sulle esportazioni o altre imposte, dazi, tasse o oneri governativi di qualsiasi tipo. Laddove previsto dalla legge, DeFelsko provvederà alla riscossione di tali imposte, che saranno aggiunte alla fattura. L'acquirente è l'unico responsabile del pagamento di tutte queste imposte, ad eccezione delle imposte sul reddito netto di DeFelsko.
L'Acquirente è responsabile di tutti i dazi doganali, le imposte di importazione, le tariffe e gli oneri simili applicati ai Prodotti al momento dell'importazione nel Paese di destinazione. Qualora l'Acquirente richieda un'esenzione fiscale, dovrà fornire a DeFelsko, prima dell'emissione della fattura, un certificato di esenzione valido e accettabile sia per DeFelsko che per le autorità fiscali competenti. Qualora a DeFelsko venissero successivamente addebitate imposte, dazi o oneri simili di cui l'Acquirente era responsabile, quest'ultimo dovrà rimborsare tempestivamente DeFelsko.
L'Incoterm applicabile e la ripartizione dei rischi dipendono dalle modalità di spedizione previste per lo specifico Ordine. Salvo diverso accordo scritto, si applica una delle seguenti disposizioni:
Pagamento anticipato e addebito tramite il vettore convenzionato di DeFelsko: qualora l’Acquirente scelga che DeFelsko organizzi la spedizione tramite il proprio vettore convenzionato secondo la modalità “pagamento anticipato e addebito” (spese di spedizione pagate in anticipo da DeFelsko e addebitate sulla fattura dell’Acquirente), l’Incoterm applicabile è DAP all’indirizzo di consegna specificato nell’Ordine (Incoterms 2020). In base alle condizioni DAP, DeFelsko si assume il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti durante il trasporto verso la destinazione indicata, mentre la proprietà e il rischio passano all’Acquirente all’arrivo a destinazione, una volta che la merce è pronta per lo scarico. L’Acquirente rimane responsabile dello sdoganamento all’importazione, dei dazi, delle imposte, dello scarico e di tutti i costi e rischi successivi all’arrivo a destinazione. DeFelsko seleziona il vettore specifico e il livello di servizio per le spedizioni con formula “pagamento anticipato e addebito” a sua ragionevole discrezione, salvo che l’Acquirente non specifichi diversamente per iscritto e DeFelsko non acconsenta.
Vettore designato dall’Acquirente con DeFelsko responsabile dello sdoganamento all’esportazione: qualora l’Acquirente organizzi la spedizione utilizzando il proprio conto vettore, ma DeFelsko si occupi dello sdoganamento all’esportazione dagli Stati Uniti, l’Ordine è venduto FCA Ogdensburg, New York, USA (Incoterms 2020). La proprietà e il rischio di perdita o danneggiamento passano all’Acquirente al momento della consegna dei Prodotti al vettore da lui designato presso la sede di DeFelsko. L’Acquirente è responsabile del trasporto, dello sdoganamento all’importazione, dell’assicurazione e di tutti i costi e rischi correlati a partire dal punto di consegna. DeFelsko è responsabile dello sdoganamento all’esportazione dagli Stati Uniti.
Ritiro presso lo stabilimento di DeFelsko da parte dello spedizioniere dell’Acquirente: qualora l’Acquirente o il suo spedizioniere organizzi il ritiro dei Prodotti presso lo stabilimento di DeFelsko e lo spedizioniere si occupi di tutte le formalità di esportazione, l’Ordine è venduto EXW Ogdensburg, New York, USA (Incoterms 2020). La proprietà e il rischio di perdita o danneggiamento passano all’Acquirente nel momento in cui i Prodotti vengono messi a disposizione presso lo stabilimento di DeFelsko. L’Acquirente (tramite il proprio spedizioniere) è responsabile dello sdoganamento all’esportazione dagli Stati Uniti, del trasporto, dello sdoganamento all’importazione, dell’assicurazione e di tutti i costi e rischi connessi.
DeFelsko si impegnerà, nei limiti commercialmente ragionevoli, a rispettare le date di spedizione o consegna indicate, ma tali date sono da considerarsi stime e non garanzie. DeFelsko non è responsabile per l’eventuale mancato rispetto di una data stimata di spedizione o consegna. Sono consentite spedizioni parziali e ciascuna spedizione potrà essere fatturata separatamente.
L'acquirente è tenuto a ispezionare i Prodotti immediatamente al momento della ricezione. Qualsiasi reclamo relativo a mancanze, danni subiti durante il trasporto o non conformità all'Ordine riscontrabili al momento dell'ispezione deve essere segnalato per iscritto a DeFelsko entro quindici (15) giorni dalla ricezione, fornendo i dettagli e le prove che DeFelsko possa ragionevolmente richiedere. I reclami non segnalati tempestivamente si considerano rinunciati.
DeFelsko garantisce che, per un periodo di due (2) anni dalla data di acquisto (o per qualsiasi altro periodo specificato nella documentazione del Prodotto o nel materiale promozionale relativo al Prodotto in questione), i Prodotti fabbricati da DeFelsko saranno esenti da difetti di fabbricazione e di materiali, purché utilizzati in condizioni normali e in conformità alle Specifiche.
La garanzia di cui sopra non si applica a, e DeFelsko non avrà alcun obbligo in relazione a:
(a) Prodotti che siano stati aperti, manomessi, modificati o riparati da soggetti diversi da DeFelsko o da un centro di assistenza autorizzato da DeFelsko;
(b) danni derivanti da uso improprio, abuso, incidente, negligenza, stoccaggio inadeguato, installazione non corretta o utilizzo non conforme alle Specifiche o alle condizioni ambientali indicate nella documentazione del Prodotto;
(c) danni derivanti dall'esposizione ad ambienti corrosivi, temperature eccessive, urti, infiltrazioni d'acqua (oltre i livelli di protezione indicati), sovratensioni elettriche o altre condizioni non previste dalle Specifiche;
(d) normale usura dei componenti consumabili o soggetti a usura, tra cui sonde, batterie, cavi, membrane, sensori che si avvicinano al termine della durata di vita specificata e standard di taratura;
(e) danni estetici, inclusi graffi, ammaccature e scolorimento, che non compromettono il funzionamento del Prodotto;
(f) Prodotti che DeFelsko distribuisce ma non produce. Per tali Prodotti rivenduti, l’unica garanzia a disposizione dell’Acquirente, se del caso, sarà quella fornita, se del caso, dal produttore originale, e DeFelsko non fornisce alcuna garanzia di alcun tipo in relazione a tali Prodotti; e
(g) Il software, la cui garanzia, se prevista, è regolata esclusivamente dal Contratto di licenza con l'utente finale di DeFelsko.
In caso di violazione della garanzia di cui alla Sezione 7.1, l’unico ed esclusivo rimedio a disposizione dell’Acquirente, nonché l’unico obbligo di DeFelsko, consiste, a discrezione di DeFelsko, nella riparazione o nella sostituzione del Prodotto non conforme, oppure nel rimborso del prezzo di acquisto del Prodotto non conforme. Per presentare un reclamo in garanzia, l’Acquirente deve: (a) ottenere da DeFelsko un numero di autorizzazione alla restituzione della merce (“RO”); (b) restituire il Prodotto con la prova d’acquisto, con le spese di spedizione prepagate (DeFelsko non accetta spedizioni in carico del destinatario o in contrassegno); e (c) allegare una descrizione del difetto oggetto del reclamo. DeFelsko ispezionerà il Prodotto restituito e determinerà, a sua esclusiva discrezione, se il Prodotto sia difettoso ai sensi della garanzia. I Prodotti riparati o sostituiti sono coperti da garanzia per il resto del periodo di garanzia originale o per novanta (90) giorni, a seconda di quale dei due periodi sia più lungo.
FATTA ECCEZIONE PER LA GARANZIA LIMITATA ESPRESSAMENTE PREVISTA NELLA PRESENTE SEZIONE 7, DEFELSKO NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA O DICHIARAZIONE IN MERITO AI PRODOTTI O AI SERVIZI, SIA ESSA ESPRESSA, IMPLICITE, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA, E DEFELSKO ESCLUDE SPECIFICAMENTE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE, NONCHÉ QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DALLA PRASSI COMMERCIALE, DALL’ESECUZIONE DEL CONTRATTO O DALL’USO DEL COMMERCIO. DEFELSKO NON GARANTISCE CHE I PRODOTTI O I SERVIZI SODDISFINO LE ESIGENZE DELL’ACQUIRENTE O CHE IL FUNZIONAMENTO DEI PRODOTTI SIA ININTERROTTO O PRIVO DI ERRORI. DEFELSKO NON GARANTISCE CHE I DATI DI MISURA MEMORIZZATI SUI PRODOTTI O TRASMESSI DA ESSI SARANNO CONSERVATI, MANTENUTI O RECUPERABILI, E L’ACQUIRENTE È L’UNICO RESPONSABILE DELLA CONSERVAZIONE DI COPIE DI BACKUP DI TALI DATI. L’ACQUIRENTE È L’UNICO RESPONSABILE DI STABILIRE SE I PRODOTTI SONO ADEGUATI ALL’USO PREVISTO DALL’ACQUIRENTE, COMPRESE LE APPLICAZIONI REGOLAMENTATE, CRITICHE PER LA SICUREZZA O DI GARANZIA DELLA QUALITÀ, E DI VERIFICARE I RISULTATI DELLE MISURAZIONI ATTRAVERSO UN ADEGUATO GIUDIZIO PROFESSIONALE E PROCEDURE DI CONTROLLO DELLA QUALITÀ.
Qualora l'Acquirente richieda a DeFelsko servizi di taratura, assistenza, riparazione, formazione o altri servizi, si applicano le seguenti condizioni aggiuntive:
(a) L'acquirente è responsabile della spedizione dei Prodotti a DeFelsko con spese di trasporto prepagate e si assume il rischio di perdita o danneggiamento durante il trasporto verso DeFelsko.
(b) I tempi di esecuzione indicati da DeFelsko sono stime e non garanzie. DeFelsko non è responsabile per eventuali perdite derivanti da ritardi nel completamento dei Servizi.
(c) Si garantisce che i servizi di taratura siano stati eseguiti utilizzando soli standard di riferimento tarati, riconducibili a standard nazionali o internazionali. DeFelsko non garantisce che alcun Prodotto rimanga conforme alle Specifiche dopo la taratura o per un determinato periodo successivo alla stessa. I certificati di taratura vengono forniti a titolo di documentazione della taratura eseguita e non costituiscono una garanzia di accettazione normativa o di conformità a particolari standard di settore, del cliente o governativi. L’Acquirente è l’unico responsabile di determinare se i servizi di taratura di DeFelsko soddisfino i requisiti di qualsiasi ente normativo applicabile, standard di settore (compresi ISO, ASTM o standard simili) o specifica del cliente.
(d) Qualora vengano eseguiti servizi di riparazione, i ricambi utilizzati sono coperti da garanzia per un (1) anno a partire dalla data di restituzione della merce all’Acquirente.
(e) Qualora DeFelsko ritenga che la riparazione di un Prodotto non sia economicamente conveniente, ne darà comunicazione all’Acquirente e, a discrezione di quest’ultimo, restituirà il Prodotto così com’è (a spese dell’Acquirente) oppure provvederà al suo smaltimento.
(f) L'acquirente è l'unico responsabile dell'esecuzione di un backup di eventuali dati di misurazione, impostazioni o altre informazioni memorizzate sui Prodotti prima di inviarli a DeFelsko per l'assistenza. DeFelsko non è responsabile della conservazione dei dati memorizzati sui Prodotti durante l'assistenza, e i Prodotti potrebbero essere cancellati, ripristinati o riformattati nell'ambito del processo di assistenza. DeFelsko non si assume alcuna responsabilità per eventuali perdite, danneggiamenti o cancellazioni dei dati memorizzati sui Prodotti inviati per l'assistenza.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO DEFELSKO O I SUOI AMMINISTRATORI, DIRIGENTI, DIPENDENTI, CONCEDENTI DI LICENZA, FORNITORI O AFFILIATI SARANNO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, I DANNI PER PERDITA DI RICAVI, perdita di profitti, perdita di affari, perdita di clienti, perdita di avviamento, perdita di dati, INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ O COSTI DI COPERTURA, DERIVANTI DA O RELATIVI AI PRODOTTI, AI SERVIZI O AI PRESENTI TERMINI, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DELL’AZIONE, SIA ESSA DI NATURA CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE (COMPRESA LA NEGLIGENZA), RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE DEFELSKO SIA STATA INFORMATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, E NONOSTANTE IL MANCATO RAGGIUNGIMENTO DELLO SCOPO ESSENZIALE DI QUALSIASI RIMEDIO LIMITATO.
NEI LIMITI MASSIMI CONSENTITI DALLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI DEFELSKO DERIVANTE DA O RELATIVA AI PRODOTTI, AI SERVIZI O AI PRESENTI TERMINI NON POTRÀ SUPERARE IL PREZZO DI ACQUISTO PAGATO DALL’ACQUIRENTE PER IL PRODOTTO O IL SERVIZIO SPECIFICO CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO.
Le limitazioni previste nella presente Sezione 9 costituiscono un elemento fondamentale dell’accordo tra le parti, e i prezzi dei Prodotti e dei Servizi riflettono tali limitazioni. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di determinati danni, pertanto alcune delle esclusioni e limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa imperativa applicabile.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti, al Software, alle Specifiche e a qualsiasi documentazione, disegno, progetto o altro materiale fornito da DeFelsko sono e rimangono di proprietà esclusiva di DeFelsko o dei suoi licenzianti. La vendita dei Prodotti non comporta il trasferimento né la concessione in licenza di alcun diritto di proprietà intellettuale, ad eccezione del diritto limitato di utilizzare i Prodotti in conformità alle Specifiche e, per quanto riguarda il Software, dei diritti di licenza concessi nel Contratto di licenza con l’utente finale di DeFelsko.
DeFelsko, PosiTector, PosiSoft, PosiTest, PosiPen e i nomi e i loghi correlati sono marchi commerciali di DeFelsko. L'acquirente non dovrà rimuovere, alterare o oscurare alcuna nota di proprietà, marchio commerciale o etichetta presente sui Prodotti o nella documentazione.
DeFelsko non indennizza l’Acquirente in relazione a qualsiasi rivendicazione secondo cui i Prodotti violino diritti di proprietà intellettuale di terzi. L’Acquirente si assume tutti i rischi associati a tali rivendicazioni, salvo nella misura in cui siano direttamente causati dalla progettazione o dalla produzione di DeFelsko. DeFelsko non avrà alcuna responsabilità per eventuali rivendicazioni di violazione derivanti da (a) modifiche apportate ai Prodotti da parte dell’Acquirente; (b) combinazione dei Prodotti con altri prodotti, software o materiali non forniti da DeFelsko; (c) utilizzo dei Prodotti in modo non previsto dalle Specifiche o dalla documentazione; oppure (d) conformità alle specifiche o alle istruzioni dell’Acquirente.
Alcuni Prodotti contengono firmware integrato o vengono forniti con Software soggetto a licenza separata. Tutto tale Software è concesso in licenza, non venduto, ai sensi del Contratto di licenza con l’utente finale di DeFelsko disponibile all’indirizzo defelsko.com/terms/eula (o all’URL che lo sostituirà). Utilizzando i Prodotti, l’Acquirente accetta i termini di tale Contratto di licenza con l’utente finale. Gli aggiornamenti del firmware forniti tramite il software non estendono né rinnovano il periodo di garanzia dei Prodotti, e qualsiasi malfunzionamento del Prodotto attribuibile a un aggiornamento del firmware è soggetto alle limitazioni e alle esclusioni di responsabilità stabilite nel Contratto di licenza con l’utente finale, e non alle disposizioni di garanzia dei presenti Termini.
Alcuni Prodotti contengono componenti software concessi in licenza ai sensi della GNU General Public License e di altre licenze open source. Le note informative e i testi delle licenze relativi a tali componenti sono inclusi nella documentazione del Prodotto o nel Software stesso. Per i Prodotti contenenti componenti concessi in licenza ai sensi della GNU General Public License, l’Acquirente potrà ottenere il codice sorgente completo corrispondente per un periodo di tre (3) anni a decorrere dalla data dell’ultima spedizione del Prodotto da parte di DeFelsko, (a) scaricando il codice sorgente dal sito defelsko.com/opensource (o dall’URL che lo sostituirà), ove disponibile, oppure (b) inviando una richiesta scritta alla GPL Compliance Division, DeFelsko Corporation, 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, New York 13669, USA, insieme a un vaglia postale o un assegno dell’importo di 10,00 USD a copertura dei costi del supporto e della spedizione. La richiesta deve indicare il numero di modello e il numero di serie del Prodotto.
I Prodotti e i relativi dati tecnici sono soggetti alle leggi e ai regolamenti in materia di controllo delle esportazioni degli Stati Uniti, ivi inclusi gli Export Administration Regulations (EAR), e possono essere soggetti alle leggi in materia di esportazione o importazione di altre giurisdizioni. L’Acquirente è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di esportazione e importazione e non dovrà esportare, riesportare, trasferire o deviare i Prodotti, né alcun dato tecnico, prodotto diretto o derivato dagli stessi, in violazione di tali leggi. L’Acquirente dichiara e garantisce che:
(a) L'acquirente non ha sede in, né è cittadino o residente di, alcun Paese o territorio soggetto a sanzioni globali da parte degli Stati Uniti, e non è in alcun modo soggetto a sanzioni o restrizioni ai sensi dei programmi di sanzioni statunitensi o di altri programmi di sanzioni applicabili;
(b) L’acquirente non venderà, trasferirà né destinerà i Prodotti a nessuno di tali paesi, territori o soggetti; e
(c) L'acquirente non utilizzerà i Prodotti per alcun uso finale vietato dalle leggi vigenti in materia di controllo delle esportazioni, compreso qualsiasi uso relativo ad armi nucleari, chimiche o biologiche, o alla tecnologia missilistica.
L'acquirente è tenuto a risarcire DeFelsko per qualsiasi violazione della presente Sezione 12.
L’Acquirente dovrà indennizzare, difendere e manlevare DeFelsko e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti e affiliati da qualsiasi rivendicazione, danno, perdita, responsabilità, costo e spesa (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi a: (a) l’uso, la rivendita o la distribuzione dei Prodotti da parte dell’Acquirente in violazione dei presenti Termini o della legge applicabile; (b) qualsiasi modifica, alterazione o combinazione dei Prodotti da parte dell’Acquirente o di terzi; (c) qualsiasi dichiarazione, garanzia o impegno assunto dall’Acquirente nei confronti di terzi che vada oltre quanto dichiarato da DeFelsko; (d) la violazione da parte dell’Acquirente di qualsiasi legge, regolamento o diritto di terzi applicabile; oppure (e) qualsiasi rivendicazione da parte di terzi derivante dall’uso dei Prodotti da parte dell’Acquirente, salvo nella misura in cui tale rivendicazione derivi esclusivamente da un difetto di progettazione o di fabbricazione di DeFelsko. DeFelsko potrà, a propria discrezione e a proprie spese, assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a indennizzo da parte dell’Acquirente; in tal caso, l’Acquirente dovrà collaborare alla difesa di DeFelsko.
L’Acquirente dovrà rispettare tutte le leggi applicabili in materia di lotta alla corruzione, ivi incluse il Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) degli Stati Uniti, il Bribery Act 2010 del Regno Unito e leggi simili di altre giurisdizioni. L’Acquirente non dovrà, direttamente o indirettamente, offrire, promettere, dare o autorizzare la consegna di qualsiasi cosa di valore a funzionari governativi, partiti politici o altre persone allo scopo di influenzare indebitamente qualsiasi atto o decisione in relazione ai Prodotti, ai Servizi o ai presenti Termini. Qualora DeFelsko ritenga ragionevolmente che l’Acquirente abbia violato una qualsiasi legge anticorruzione, o che il proseguimento dell’adempimento esporrebbe DeFelsko a responsabilità ai sensi di tali leggi, DeFelsko potrà sospendere o risolvere immediatamente qualsiasi Ordine o i presenti Termini senza alcuna responsabilità nei confronti dell’Acquirente.
DeFelsko non sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempienze nell’esecuzione dei presenti Termini nella misura in cui siano causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi cause di forza maggiore, calamità naturali, incendi, inondazioni, terremoti, pandemie o epidemie, guerre, atti di terrorismo, disordini civili, scioperi o altre vertenze sindacali, provvedimenti governativi (comprese restrizioni alle esportazioni o alle importazioni e sanzioni), inadempimenti o ritardi da parte di fornitori o subappaltatori, carenza di materiali, energia o mezzi di trasporto, attacchi informatici (compresi ransomware e attacchi denial-of-service), guasti alle infrastrutture Internet o di telecomunicazione e altri eventi simili. DeFelsko compirà ogni sforzo commercialmente ragionevole per notificare all’Acquirente qualsiasi evento di forza maggiore che incida in modo sostanziale sulla sua capacità di adempiere, e per fornire aggiornamenti periodici sulla durata prevista e sulla risoluzione dell’evento. In tali casi, DeFelsko potrà, a propria discrezione, (a) sospendere l’adempimento per la durata dell’evento, (b) prorogare i termini di adempimento, oppure (c) annullare in tutto o in parte l’Ordine interessato. Se l’adempimento viene sospeso o ritardato per più di novanta (90) giorni, ciascuna delle parti potrà annullare la parte dell’Ordine interessata mediante comunicazione scritta senza alcuna responsabilità, salvo che l’Acquirente sia tenuto a pagare i Prodotti già consegnati e i costi sostenuti da DeFelsko in relazione a Ordini personalizzati o non annullabili.
Una volta accettati da DeFelsko, gli ordini non possono essere annullati, modificati o riprogrammati senza il consenso scritto di DeFelsko. DeFelsko può, come condizione per il proprio consenso, addebitare una commissione ragionevole di annullamento o di reinserimento in magazzino a copertura dei propri costi, inclusi quelli sostenuti per prodotti configurati su misura e impegni con i fornitori non annullabili.
I prodotti possono essere restituiti per motivi diversi dalla garanzia solo previo consenso scritto di DeFelsko e previa assegnazione di un numero RO. I prodotti restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, nella loro confezione originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita. Potrà essere applicata una commissione di rifornimento fino al venti per cento (20%). I prodotti configurati su misura, personalizzati o ordinati su richiesta speciale non sono restituibili.
Ciascuna parte è tenuta a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le ordinanze applicabili all’adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini. L’Acquirente è l’unico responsabile di garantire che l’uso, la rivendita e l’esportazione dei Prodotti siano conformi a tutte le leggi applicabili, compresi i requisiti in materia di sicurezza, ambiente e registrazione dei prodotti nella giurisdizione di destinazione.
Qualora l’Acquirente rivenda o distribuisca i Prodotti a terzi, l’Acquirente dovrà (a) assicurarsi che tali terzi accettino condizioni non meno favorevoli a DeFelsko rispetto alle presenti Condizioni, comprese le limitazioni di garanzia e le esclusioni di responsabilità; (b) richiedere agli utenti finali del Software di accettare il Contratto di Licenza per l’Utente Finale di DeFelsko prima dell’utilizzo; (c) non rilasciare alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione relativa ai Prodotti che vada oltre quelle espressamente fornite da DeFelsko nei presenti Termini o nella documentazione del Prodotto; e (d) indennizzare e manlevare DeFelsko da qualsiasi rivendicazione derivante dal mancato rispetto da parte dell’Acquirente della presente Sezione o da qualsiasi dichiarazione, garanzia o impegno assunto dall’Acquirente nei confronti di terzi che vada oltre quelli assunti da DeFelsko.
Qualsiasi informazione non di dominio pubblico comunicata da DeFelsko all’Acquirente in relazione ai Prodotti o ai Servizi, inclusi i prezzi (ad eccezione dei prezzi di listino pubblicati), le informazioni tecniche e le informazioni commerciali, costituisce informazione riservata di DeFelsko. L’Acquirente è tenuto a mantenere riservate tali informazioni, a utilizzarle esclusivamente in relazione allo scopo per cui sono state comunicate e a non divulgarle a terzi senza il previo consenso scritto di DeFelsko. Il presente obbligo rimane valido anche dopo la risoluzione di qualsiasi Ordine.
I presenti Termini, nonché qualsiasi reclamo o controversia derivante da o relativa ai presenti Termini, ai Prodotti o ai Servizi (sia essa di natura contrattuale, extracontrattuale o di altro tipo), sono regolati e interpretati in conformità alle leggi dello Stato di New York, Stati Uniti d’America, senza riferimento ai relativi principi di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applica ai presenti Termini né a nessun Ordine.
Le parti concordano che la giurisdizione esclusiva e il foro competente per qualsiasi azione o procedimento derivante da o relativo ai presenti Termini siano i tribunali statali situati nella contea di St. Lawrence, New York, e la Corte Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Settentrionale di New York; resta tuttavia fermo che DeFelsko possa richiedere provvedimenti ingiuntivi o equitativi presso qualsiasi tribunale competente e possa intentare un’azione per il recupero di importi non pagati presso qualsiasi tribunale avente giurisdizione sull’Acquirente.
Fatto salvo quanto sopra, qualora l’Acquirente sia un consumatore residente in una giurisdizione le cui leggi prevedano tutele obbligatorie a favore dei consumatori che non possono essere derogate contrattualmente, tali tutele obbligatorie si applicano in aggiunta alle presenti Condizioni e l’Acquirente potrà avere il diritto di presentare ricorsi dinanzi ai tribunali della propria giurisdizione di residenza. Le condizioni specifiche per ciascuna giurisdizione riportate nelle appendici alle presenti Condizioni descrivono alcuni di questi diritti.
Prima di avviare qualsiasi procedimento legale formale, ciascuna parte dovrà fornire all’altra una comunicazione scritta che descriva la controversia in modo ragionevolmente dettagliato e proponga una soluzione; le parti dovranno inoltre avviare discussioni in buona fede per almeno trenta (30) giorni nel tentativo di risolvere la controversia in via informale. Tale requisito non si applica alle azioni volte all’ottenimento di provvedimenti ingiuntivi o equitativi a tutela della proprietà intellettuale o delle informazioni riservate, né alle azioni intraprese da DeFelsko per il recupero di importi non pagati. Rinuncia all’azione collettiva. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, L’ACQUIRENTE E DEFELSKO RINUNCIANO CIASCUNO AL DIRITTO DI PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA, A UN’AZIONE COLLETTIVA, A UN’AZIONE DI PROCURA GENERALE PRIVATA O AD ALTRI PROCEDIMENTI RAPPRESENTATIVI DI QUALSIASI TIPO IN QUALSIASI FORO. L’Acquirente potrà avanzare reclami nei confronti di DeFelsko esclusivamente a titolo individuale, e non in qualità di attore o membro di una classe in qualsiasi presunto procedimento collettivo o rappresentativo.
I presenti Termini sono redatti in lingua inglese. DeFelsko può fornire traduzioni dei presenti Termini per comodità. In caso di conflitto o incongruenza tra la versione inglese e qualsiasi traduzione, prevarrà la versione inglese, salvo nei casi in cui ciò sia vietato dalla normativa imperativa applicabile.
I presenti Termini, unitamente a qualsiasi preventivo o fattura di vendita accettata dall’Acquirente e al Contratto di licenza con l’utente finale di DeFelsko relativo a qualsiasi Software, costituiscono l’intero accordo tra le parti in relazione ai Prodotti e ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi, le proposte e le dichiarazioni precedenti o contemporanei.
DeFelsko si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini. La versione dei presenti Termini in vigore al momento dell’accettazione di un Ordine da parte di DeFelsko è quella che disciplina tale Ordine. DeFelsko pubblicherà la versione aggiornata all’indirizzo defelsko.com/terms/terms-conditions (o a un URL successivo).
L'Acquirente non può cedere o trasferire i presenti Termini o qualsiasi Ordine, per effetto di legge o in altro modo, senza il previo consenso scritto di DeFelsko. DeFelsko può cedere i presenti Termini senza alcuna restrizione. Qualsiasi tentativo di cessione in violazione della presente Sezione è nullo.
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria a renderla applicabile, mentre le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio da parte di DeFelsko di qualsiasi diritto previsto dai presenti Termini non costituisce una rinuncia a tale diritto. Una rinuncia è valida solo se formulata per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di DeFelsko, e si applica esclusivamente alla questione specifica oggetto della rinuncia.
Le parti sono soggetti indipendenti. Nessuna disposizione dei presenti Termini costituisce una società di persone, una joint venture, un rapporto di agenzia o un rapporto di lavoro.
Qualsiasi disposizione dei presenti Termini che, per sua natura, debba sopravvivere alla risoluzione di un Ordine, rimane in vigore, ivi comprese le Sezioni 4 (nella misura degli importi non pagati), 7.4, 9, 10, 12, 12A, 13, 17, 18, 19 e 21.
Le parti concordano sul fatto che gli ordini, le fatture e le comunicazioni possano essere trasmessi e conservati in formato elettronico e che le firme e i documenti elettronici abbiano lo stesso valore legale degli originali firmati.
Le comunicazioni destinate a DeFelsko devono essere inviate a: DeFelsko Corporation, 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, New York 13669, USA, all’attenzione dell’Ufficio Vendite. Le comunicazioni destinate all’Acquirente possono essere inviate all’indirizzo postale o all’indirizzo e-mail indicati nell’Ordine più recente dell’Acquirente.
I titoli delle sezioni sono riportati solo per comodità e non incidono sull'interpretazione.
Condizioni per gli acquirenti nello Spazio economico europeo e in Svizzera
La presente Appendice A si applica qualora l’Acquirente abbia sede nel SEE o in Svizzera. In caso di conflitto con il testo principale delle presenti Condizioni, prevale la presente Appendice.
Se l’Acquirente è un consumatore, nessuna disposizione delle presenti Condizioni pregiudica i diritti legali riconosciuti all’Acquirente dalle leggi imperative in materia di tutela dei consumatori del Paese di residenza dell’Acquirente, compresi i diritti di garanzia previsti dalla Direttiva (UE) 2019/771 (la Direttiva sulla vendita di beni) e, ove applicabile, il diritto di recesso per i contratti a distanza ai sensi della Direttiva 2011/83/UE.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di DeFelsko per (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o dichiarazione fraudolenta; (c) prodotti difettosi ai sensi del regime di responsabilità per i prodotti dell’UE, nella versione di volta in volta in vigore, come applicato nella giurisdizione dell’Acquirente; o (d) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa in virtù delle disposizioni imperative di legge applicabili. Le limitazioni di cui alla Sezione 9 si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Se l’Acquirente è un consumatore, l’articolo 18 non priva l’Acquirente della tutela garantita dalle disposizioni alle quali non è possibile derogare per accordo ai sensi della legge del Paese di residenza abituale dell’Acquirente. L’Acquirente può adire i tribunali della giurisdizione di residenza dell’Acquirente.
DeFelsko non è tenuta né disposta a partecipare ai procedimenti dinanzi alla commissione arbitrale per i consumatori.
Condizioni per gli acquirenti nel Regno Unito
La presente Appendice B si applica qualora l’Acquirente abbia sede nel Regno Unito. In caso di conflitto con il testo principale delle presenti Condizioni, prevale la presente Appendice.
Se l’Acquirente è un consumatore, egli gode dei diritti previsti dalla legge ai sensi del Consumer Rights Act 2015, secondo cui i Prodotti devono essere di qualità soddisfacente, idonei allo scopo e conformi alla descrizione. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni pregiudica tali diritti previsti dalla legge.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di DeFelsko in caso di (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o dichiarazione fraudolenta; o (c) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa ai sensi della legge inglese. Fatto salvo quanto sopra, le limitazioni di cui alla Sezione 9 si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Se l’Acquirente è un consumatore residente nel Regno Unito, si applicano le leggi obbligatorie del Regno Unito in materia di tutela dei consumatori, in deroga a quanto previsto dalla Sezione 18, e l’Acquirente potrà adire i tribunali del Regno Unito per qualsiasi controversia.
Condizioni per gli acquirenti in Canada
La presente Appendice C si applica qualora l’Acquirente abbia sede in Canada. In caso di conflitto con il testo principale delle presenti Condizioni, prevarrà la presente Appendice.
Se l'Acquirente è residente nella Provincia del Québec:
(a) Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude i diritti conferiti all’Acquirente dalla Legge sulla tutela dei consumatori del Québec o da altre norme imperative applicabili del Québec, compreso il diritto di partecipare ad azioni collettive.
(b) L’Acquirente ha il diritto di ricevere i presenti Termini e i documenti correlati in lingua francese, ove richiesto dalla normativa applicabile. Qualora la normativa applicabile richieda che la versione francese sia fornita prima della scelta della versione inglese, l’Acquirente potrà scegliere di essere vincolato dalla versione inglese solo dopo aver ricevuto la versione francese e aver espressamente richiesto quella in inglese. Tale scelta non comporta la rinuncia a nessun diritto inderogabile di ricevere comunicazioni in lingua francese. Quando la legge applicabile richiede la consegna preventiva della versione francese, l’Acquirente può scegliere di essere vincolato dalla versione inglese solo dopo aver ricevuto la versione francese e aver espressamente richiesto quella in inglese. Tale scelta non costituisce una rinuncia a un diritto inderogabile di ricevere comunicazioni in francese.
Nessuna disposizione dei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per frode, dolo o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge canadese applicabile. Fatto salvo quanto sopra, le limitazioni di cui alla Sezione 9 si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile.
Se l'Acquirente è un consumatore residente in Canada, si applicano le leggi obbligatorie in materia di tutela dei consumatori della provincia di residenza dell'Acquirente, in deroga a quanto previsto dalla Sezione 18, e l'Acquirente potrà adire i tribunali di tale provincia.
Condizioni per gli acquirenti in Australia
La presente Appendice D si applica qualora l’Acquirente abbia sede in Australia. In caso di conflitto con il testo principale delle presenti Condizioni, prevale la presente Appendice.
I nostri prodotti e servizi sono coperti da garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana sui consumatori. In caso di difetti gravi del servizio, hai diritto a: recedere dal contratto di servizio stipulato con noi; e ottenere un rimborso per la parte non utilizzata o un risarcimento per la sua perdita di valore. Hai inoltre diritto a scegliere tra il rimborso o la sostituzione in caso di difetti gravi dei prodotti. Se un difetto dei prodotti o di un servizio non costituisce un grave difetto, hai diritto a far correggere il difetto entro un termine ragionevole. Se ciò non avviene, hai diritto al rimborso dei prodotti e alla risoluzione del contratto di servizio, ottenendo il rimborso della parte non utilizzata. Hai inoltre diritto al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile derivante da un difetto dei prodotti o del servizio.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude, limita o modifica alcuna garanzia, diritto o rimedio a tutela del consumatore conferito all’Acquirente dalla Legge australiana sulla tutela dei consumatori o da qualsiasi altra normativa applicabile che non possa essere legalmente esclusa, limitata o modificata. Le limitazioni di cui alla Sezione 9 si applicano solo nella misura consentita dalla Legge australiana sulla tutela dei consumatori e da altre normative applicabili.
Se l'Acquirente è un consumatore residente in Australia, potrà presentare qualsiasi reclamo dinanzi ai tribunali australiani e, in deroga alla Sezione 18, si applicheranno le leggi dello Stato o del territorio di residenza dell'Acquirente nella misura in cui tali leggi prevedano tutele obbligatorie a favore dei consumatori.