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Risoluzione dei problemi

Prima di restituire il prodotto in assistenza...
PosiTector 6000
PosiTector 200
PosiTector SPG
PosiTector RTR
PosiTector DPM
PosiTector DPM L
PosiTector SST
PosiTeST AT
PosiTector UTG
PosiTector SHD
PosiTector BHI
PosiTest LPD
PosiTest HHD
PosiTest HHD C
PosiTector GLS
PosiTest OTL
PosiTest ARIA
  1. Installare le nuove batterie nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare il sensore per verificare l'assenza di detriti o danni.
  3. Eseguire un hard reset.
  4. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare la punta della sonda per verificare che non sia sporca o danneggiata.
  3. Eseguire un Hard Reset e uno Zero.
  4. Posizionare uno spessore di plastica su una superficie dura (ad esempio un vetro) e tentare una misurazione.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare la punta della sonda per verificare che non sia sporca o danneggiata.
  3. Eseguire un hard reset.
  4. Posizionare lo spessore metallico sulla lastra di vetro e tentare una misurazione.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Pulire le incudini di misura utilizzando la scheda di pulizia.
  3. Eseguire un hard reset.
  4. Verificare l'accuratezza e il funzionamento.
  5. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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  1. Installare le nuove batterie nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare il sensore di temperatura superficiale per verificare che non sia sporco o danneggiato.
  3. Se il sensore di umidità è lento a rispondere o legge in modo irregolare, ricondizionare il sensore rimuovendo la sonda dal corpo del calibro e avvolgendola in un panno umido per una notte.
  4. Eseguire un hard reset.
  5. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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La maggior parte delle condizioni di PosiTector DPM L possono essere corrette installando una batteria a bottone CR2032 nuova. In caso contrario, visitare la nostra pagina di assistenza e supporto per informazioni su come inviare il calibro a noi per una valutazione gratuita. Vedere: www.defelsko.com/service

La sonda PosiTector DPM L non appare nell'App PosiTector o nel corpo del calibro PosiTector Advanced dopo l'inserimento della batteria.

Controllare la batteria della sonda e sostituirla se necessario. Assicurarsi che l'interruttore di alimentazione all'interno del cappuccio di PosiTector DPM L sia in posizione "ON". Assicurarsi che il Bluetooth sia abilitato sul dispositivo intelligente che esegue l'App PosiTector o il Bluetooth Smart all'interno del corpo di PosiTector.

NOTA: saranno visibili solo le sonde entro 10 m (30 piedi).

Quando la sonda di temperatura superficiale non si trova su una superficie, la temperatura dell'aria (Ta) e la temperatura della superficie (Ts) appaiono diverse.

In condizioni normali, con la sonda di superficie in aria, Ta e Ts dovrebbero rientrare nella tolleranza combinata di ciascun sensore (in genere 1°C/2°F). È possibile che la differenza sia maggiore se la sonda di superficie è stata recentemente a contatto con superfici a temperatura diversa da quella dell'aria.

Il valore RH si stabilizza lentamente.

Se la sonda viene esposta a un'umidità molto bassa per un periodo di tempo prolungato e poi viene collocata in un ambiente ad alta umidità, l'Umidità Relativa (RH) visualizzata può sembrare rispondere lentamente. Lasciare che la sonda si stabilizzi per 30 minuti per una variazione di UR superiore al 50%. Potrebbe essere necessario più tempo se la sonda è stata lasciata a bassa umidità relativa per diversi mesi. Per aumentare il tempo di risposta, avvolgere il sensore in un panno umido durante la notte per ricondizionare il sensore RH.

La temperatura superficiale è molto più alta del previsto.

La punta della sonda potrebbe essere sporca o danneggiata. Prestare attenzione quando si cerca di pulire la sonda da sporco o spruzzi eccessivi. Se Ts continua a leggere un valore elevato, restituire la sonda in assistenza.

Il valore della temperatura superficiale non corrisponde alla temperatura superficiale prevista o la sonda di temperatura superficiale è lenta a rispondere.

In alcuni casi, la superficie da misurare è molto ruvida e non è possibile ottenere un buon collegamento termico tra la punta della sonda e la superficie. Se possibile, si può posizionare una piccola goccia d'acqua sulla superficie e poi inserire la punta della sonda nella goccia d'acqua. In questo modo si possono ottenere risultati rapidi e precisi.
Ritorno in servizio

Per problemi relativi alle sonde PosiTector DPM L:

  1. Installare le nuove batterie nell'allineamento corretto con il lato positivo rivolto verso l'alto.
  2. Esaminare il sensore per verificare l'assenza di detriti o danni.
  3. Tentare nuovamente la misurazione.

Per problemi relativi al corpo del calibro PosiTector Advanced :

  1. Eseguire un Hard Reset* come segue:
    A) Spegnere il calibro e attendere 5 secondi.
    B) Tenere premuti contemporaneamente i pulsanti (+) e centrale finché non appare il simbolo di reset.
  2. Aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misure.

*ATTENZIONE: questa operazione riporta il calibro a una condizione nota, "fuori dalla scatola". Tutte le letture in memoria saranno cancellate.

Se questi passaggi non risolvono il problema, visitare la pagina Assistenza e supporto per informazioni su come inviare il Gage a noi per una valutazione gratuita. Vedere www.defelsko.com/service

Per problemi relativi all'applicazione PosiTector, consultare il file di aiuto all'indirizzo www.defelsko.com/app-help.

Questo dispositivo è conforme alla parte 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due condizioni seguenti: (1) il dispositivo non può causare interferenze dannose e (2) deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, comprese quelle che possono causare un funzionamento indesiderato.

  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare la sonda per verificare che non sia danneggiata. Utilizzare lo strumento di pulizia in dotazione per eliminare sporco o detriti dalla cella di prova.
  3. Eseguire un hard reset.
  4. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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Non ci sono componenti riparabili dall'utente. Qualsiasi intervento di assistenza deve essere eseguito da DeFelsko Corporation.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare la punta della sonda per verificare che non sia sporca o danneggiata.
  3. Eseguire un Hard Reset e uno Zero.
  4. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare la punta del penetratore e il piedino per verificare che non siano sporchi o danneggiati.
  3. Eseguire un hard reset.
  4. Tentare una misurazione sul blocco di prova fornito.
  5. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare la punta del penetratore e il piede del penetratore per verificare che non siano sporchi o danneggiati.
  3. Eseguire un hard reset.
  4. Tentare una misurazione sul disco di prova in dotazione.
  5. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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  1. Installare le batterie nuove o completamente ricaricate nell'allineamento corretto.
  2. Esaminare tutti i fili, le spine e i connettori per verificare che non siano danneggiati.
  3. Assicurarsi che la spugna di prova sia adeguatamente inumidita.
  4. Tentare nuovamente la misurazione.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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PosiTest L'HHD non rileva le vacanze...

  • Controllare i collegamenti degli elettrodi: Con il rilevatore spento, controllare tutti i collegamenti. Assicurarsi che l'asta di prolunga sia completamente agganciata al cilindro del rilevatore. PosiTest HHD e che il cancello di blocco sia inserito.
  • Controllare i collegamenti di terra: Con il rilevatore spento, rimuovere il cavo di terra e reinserirlo completamente ruotandolo di 180° in senso orario fino a bloccarlo. Assicurarsi che l'estremità opposta sia pulita e ben collegata al substrato del sistema di rivestimento da ispezionare.
  • Controllare la tensione di prova: se la tensione di prova è troppo bassa, il sistema non troverà le vacanze. PosiTest HHD non troverà le vacanze.
  • Ridurre la velocità di marcia: La velocità di traslazione consigliata del sistema PosiTest HHD è di un massimo di 0,3 m/secondo (1 ft/secondo). Poiché il sistema PosiTest HHD funziona con una frequenza di ripetizione degli impulsi di 30 impulsi al secondo, è possibile perdere delle vacanze se la velocità di spostamento supera il valore massimo consigliato.

PosiTest HHD si spegne mentre è in uso...

  • Controllare la batteria: Una batteria scarica o difettosa non è in grado di sostenere l'energia necessaria per il funzionamento del sistema. PosiTest HHD. Caricare o sostituire la batteria. Per determinare se la batteria è difettosa, consultare la sezione Carica della batteria (pag. 12 del manuale).

Quando si genera una tensione elevata, il PosiTest HHD Il display è inferiore alla tensione di prova...

  • Il PosiTest HHD misuratore integrato di Jeep/Crest visualizza SEMPRE la tensione effettiva generata. Anche se il PosiTest HHD regolerà la tensione di uscita in modo che corrisponda alla tensione di prova, ci sono circostanze in cui non è possibile generare la tensione di prova. Ad esempio, se si sovraccarica l'elettrodo impostando una tensione superiore a quella raccomandata per il sistema di rivestimento in esame, la tensione generata può essere inferiore a quella di prova. Anche la riduzione delle dimensioni della spazzola o dell'elettrodo riduce il carico.

IMPORTANTE: se si deve restituire il rilevatore per l'assistenza, compilare e allegare al rilevatore il modulo di assistenza che si trova alla pagina Assistenza e supporto. Assicuratevi di includere anche la sonda, il nome della vostra azienda, il contatto aziendale, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail.

NOTA: Quando si restituisce il dispositivo PosiTest HHD per assistenza o riparazione, NON includere le batterie.

PosiTest L'HHD C non rileva le vacanze...

  • Controllare i collegamenti degli elettrodi: Con il rilevatore spento, controllare tutti i collegamenti. Assicurarsi che l'elettrodo sia completamente inserito nel collare dell'elettrodo dell'HHD C. PosiTest HHD C e che la vite a testa zigrinata sia fissata.
  • Controllare i collegamenti di terra: Con il rilevatore spento, rimuovere il cavo di terra e reinserirlo completamente ruotandolo di 180° in senso orario fino a bloccarlo. Assicurarsi che l'estremità opposta sia pulita e ben collegata al substrato del sistema di rivestimento da ispezionare.
  • Controllare la tensione di prova: se la tensione di prova è troppo bassa, l' PosiTest HHD C non troverà le vacanze.
  • Riduzione della velocità di marcia: La velocità di marcia consigliata per l'HHD C PosiTest HHD C è di un massimo di 0,3 m/secondo (1 ft/secondo).

PosiTest HHD C si spegne durante l'uso...

  • Controllare le batterie: Una batteria scarica o difettosa non sarà in grado di sostenere l'energia necessaria per il funzionamento dell'HHD. PosiTest HHD. Caricare o sostituire la batteria. Per determinare se la batteria è difettosa, consultare la sezione Carica della batteria (pag. 12 del manuale).

Quando si genera l'alta tensione, il display di PosiTest HHDC è inferiore alla tensione di prova...

  • Il PosiTest HHD C visualizza SEMPRE la tensione effettiva generata (±5%). Anche se il PosiTest HHD C regoli la tensione di uscita in modo che corrisponda alla tensione di prova, ci sono circostanze in cui non è possibile generare la tensione di prova. Ad esempio, un sovraccarico dell'elettrodo, impostato su una tensione superiore a quella raccomandata per il sistema di rivestimento in esame, può generare una tensione inferiore a quella di prova. Anche la riduzione delle dimensioni della spazzola o dell'elettrodo riduce il carico.

IMPORTANTE: se si deve restituire il rilevatore per l'assistenza, compilare e allegare al rilevatore il modulo di assistenza che si trova alla pagina Assistenza e supporto. Assicuratevi di includere anche la sonda, il nome della vostra azienda, il contatto aziendale, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail.

NOTA: Quando si restituisce il dispositivo PosiTest HHD per assistenza o riparazione, NON includere le batterie.

  1. Installare le batterie nuove o appena ricaricate nell'allineamento corretto, come indicato nel vano batterie.
  2. Esaminare la sonda per verificare l'eventuale presenza di sporco o danni. Eventuali pelucchi o detriti sulle lenti della sonda devono essere puliti con aria compressa priva di olio. Non inserire mai panni o liquidi di pulizia nella sonda.
  3. Eseguire un hard reset.
  4. Pulire il sito di calibrazione Standard (piastrella), posizionare la sonda nella piastra di base protettiva in dotazione e tentare una misurazione.
  5. Se il problema non si risolve, aggiornare il corpo del calibro PosiTector e riprovare le misurazioni.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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Prima di restituire l'apparecchio PosiTest OTL per l'assistenza, eseguire prima le seguenti operazioni:

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  1. Installare le nuove batterie nell'allineamento corretto.
  2. Esaminare ogni sensore e cavo collegato per verificare che non vi siano detriti o danni visibili.
  3. Assicurarsi che ciascun connettore di tipo K non sia danneggiato.

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Se questi passaggi non risolvono il problema e il dispositivo deve essere restituito per l'assistenza. PosiTest OTL deve essere restituito per l'assistenza, seguire le istruzioni fornite all'indirizzo www.defelsko.com/service.

Non ci sono componenti riparabili dall'utente. Qualsiasi intervento di assistenza deve essere eseguito da DeFelsko Corporation.

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IMPORTANTE: se si deve restituire il calibro per l'assistenza, descrivere il problema in modo completo e includere i risultati delle misure, se presenti. Assicurarsi di includere anche la sonda, il nome della società, il contatto della società, il numero di telefono e di fax o l'indirizzo e-mail. Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Assistenza e supporto.

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